🌸 保守契約されているお客様へ
テクニカルサポート・料金等の各種お問い合わせは、
050-8894-2237（AI対応） までお願いいたします。
順次ご対応いたします。お急ぎの場合は「至急」「緊急」等の文言をお伝えください。
🌸 オンサイトサポート依頼について
対応内容：ライセンス切れに伴う更新作業・サーバーのトラブル・テレワークシステムの障害・インターネット回線のトラブル・PCの不具合・ハードウェアの故障等
🌸 有派遣工事・再訪問について
有派遣工事（NTTネット回線工事等も含む）のキャンセルは3日前までにお願いいたします。
再訪問及びお客様都合のキャンセル等は「原則有償」になります。
ご変更をご希望される場合は、3日前に営業担当又は
06-7777-2720（本部） まで
ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
🌸 テレワーク導入の依頼
新型コロナウイルス対策に積極的なテレワーク導入応援をご提供すると共に、できるだけ早期の導入のお手伝いさせて頂きます。
導入サポート：テレワーク構築・セキュリティ構築・VPN構築・IP-PBX導入 etc.
⚠️ 全てのお客様へ
昨今の状況下で心身とも不安定な状態のお客様もいらっしゃる事かと存じます。
弊社としましても一刻も早い事態の収束を祈っております。
しかしながら、テレワーク等の影響で直接お顔が見えない状況にあるためか、弊社に対する不適切な言葉遣いや暴言・ハラスメント・営業妨害に近いご対応をされる事象が目につくようになってまいりました。
弊社としましては、信頼を基盤としたクオリティの高いサービスをご提供するため、お客様のご協力が不可欠です。
お客様・お取引先様からの暴言や無理なご要望など、ハラスメントに該当する対応がありました場合、お客様都合にて全てのサービスを停止することがございます。
「全てのご契約・サポートを終了させて頂く場合がある」（お客様都合）という条項がございます。
※こちらの項目が適用された場合、契約期間中であっても強制解約とし、途中解約等に該当しますので、違約金等が発生する可能性がございます。適用に際しては弊社にて十分検討の上、判断いたします。
十分にご配慮頂きますますよう重ねてお願い申し上げます。
今後ともITサポート業務につきまして皆様のご協力よろしくお願い申し上げます。